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Impossible de faire des copies des documents

Quand j'appuie sur le bouton « copier », l'imprimante ne répond plus. L'ecran s'écrit « impression copie » très longtemps.Que faire ?Merci

Consulter les 2 réponses à la question Impossible de faire des copies des documents

  • Appelez le service technique HP au 01 85 14 82 27. On a assez vite quelqu'un.

    • @deni41531451 Je crois que le problème vient de la module d'entraînement de la station d'entretien ( coulissant va et vient)

  • Faire une mise a jour de l'imprimante. Si non résolu faire un reset de l'imprimante, en dernier recours désinstaller l'imprimante et la réinstaller.